مرکز تماس،
روشن و قابل کنترل.
یک محیط ساده برای دیدن وضعیت واقعی Agentها، صفها و عملیات روزانه؛ بدون شلوغی و بدون اطلاعات اضافهای که تصمیمگیری را کند کند.
اطلاعاتی که واقعاً لازم داری؛ همان لحظهای که لازم داری.
NCall برای نمایش صدها گزینه ساخته نشده. هدفش این است که وضعیت مرکز را سریع بفهمی، اقدام لازم را انجام بدهی و مطمئن باشی چیزی که روی صفحه میبینی با واقعیت مرکز همخوان است.
واضح
وضعیت Agent و صف با کمترین پیچیدگی دیده میشود.
واقعی
نتیجه عملیات با وضعیت واقعی مرکز تلفن سنجیده میشود.
قابل پیگیری
رویدادها و عملیات مدیریتی قابل ثبت و بررسی هستند.
همهچیز در چند مسیر روشن.
قابلیتهای اصلی بدون افشای جزئیات فنی زیرساخت معرفی میشوند. راهنماها و آموزش کاربران داخل خود پنل قرار میگیرند.
Agent & Queue
مشاهده وضعیت Agentها و صفهای مرکز در یک نمای ساده و یکپارچه.
Session & Status
دید سریع روی ورود، خروج، Pause و وضعیت جاری کاربران مجاز.
Reports
گزارشهای کاربردی برای تصمیمگیری روزانه و بررسی عملکرد مرکز.
Audit
ثبت ردپای عملیات مدیریتی برای کنترل بهتر و پیگیری تغییرات.
دو مسیر؛ همین.
وارد پنل شوید یا اپ Windows را دریافت کنید. راهنمای استفاده بعد از ورود، داخل خود پنل در دسترس کاربران مجاز قرار میگیرد.
ورود به پنل
برای کاربران مرکز و مدیران دارای دسترسی.
باز کردن پنلآدرس فعلی پنل روی سرور مرکزاپ NCall
نسخه دسکتاپ برای دسترسی سریعتر کاربران.
بررسی فایل نصب…در حال بررسی فایل Setup